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1. Automatización de respuestas: Los chatbots pueden responder preguntas frecuentes, proporcionar información de productos y resolver problemas de manera rápida y eficiente.
2. Disponibilidad 24/7: Los chatbots están disponibles en todo momento, lo que agiliza la atención al cliente y elimina las esperas prolongadas.
3. Generación de Clientes: Los chatbots pueden recopilar información de clientes potenciales y calificarlos, facilitando el proceso de ventas.
4. Personalización basada en datos: Utilizando información previa, los chatbots pueden ofrecer recomendaciones de productos específicos para las necesidades individuales de los clientes.
1. Resolución de consultas comunes: Los chatbots pueden responder preguntas frecuentes sobre devoluciones, seguimiento de pedidos y otros temas rutinarios. Esto libera a los agentes humanos para casos más complejos.
2. Atención multicanal: Los chatbots pueden interactuar con los clientes en diversos canales, como el sitio web, aplicaciones móviles, SMS, WhatsApp y Facebook Messenger. Esto garantiza una atención continua y sin demoras.
3. Automatización de flujos de trabajo: Los chatbots pueden integrarse con procesos empresariales para mostrar información relevante y ayudar a los clientes a resolver solicitudes por sí mismos. Por ejemplo, pueden restablecer contraseñas o proporcionar detalles sobre préstamos.
4. Personalización basada en datos: Utilizando información previa, los chatbots pueden ofrecer recomendaciones de productos específicos y promociones exclusivas adaptadas a las necesidades individuales de los clientes.
1. Traducción de voz a texto y viceversa:
-VALL-E: Es una tecnología de Microsoft que combina texto a voz con traducción. Puede traducir tu voz a casi cualquier idioma y su parecido con el habla humana es sorprendente.
-SeamlessM4T: Un modelo de IA multimodal que traduce voz a texto en más de 100 idiomas.
-Azure Speech Translation: permite generar traducciones de voz a voz y de voz a texto con una sola llamada API.
2. Texto a voz:
- Generador de audio a partir de texto: Convierte texto en archivos de audio de alta calidad.
3. Automatización de pódcast y otros contenidos:
- Puedes utilizar herramientas como Maestra.ai para traducir audio automáticamente y editar las transcripciones.
Automatizar redes sociales representa recurrir a procesos y/o herramientas que te permitan realizar acciones en tus redes sociales de manera automatizada y sistemática. Al automatizar tareas como la publicación de contenidos e interacciones, puedes optimizar la gestión de tus redes, ahorrar tiempo y reducir costos.
1. Automatización de WhatsApp:
- Permite enviar mensajes masivos, segmentar contactos y responder automáticamente a consultas. Es útil para ventas, seguimientos y atención al cliente¹.
-Herramientas recomendadas: ActiveCampaign, Callbell.
2. Automatización de Telegram:
- Puede utilizarse para atender pedidos, coordinar entregas, enviar archivos masivamente y realizar campañas de marketing digital.
-Herramientas recomendadas: BotMaker.
3. Automatización de envíos masivos en WhatsApp:
- Crear un chatbot que responda automáticamente mientras envías mensajes masivos es poderoso para generar ventas y oportunidades de negocio.
4. Automatización de atención al cliente:
- Utiliza chatbots, macros o portales autogestionables para automatizar respuestas y mejorar la experiencia del cliente.
1. Creación de Tiendas E-commerce:
- Utiliza plataformas como WooCommerce (para WordPress), PrestaShop, Magento o incluso desarrolla una personalizada con Laravel.
- Configura catálogos de productos, carritos de compra y sistemas de pago.
2. Automatización de Procesos:
-Pasarelas de Pago: Son dispositivos virtuales que conectan cuentas bancarias con el software de pago. Permiten transacciones seguras y validación en tiempo real.
- Modelos de Pago:
- Agregador: La pasarela recauda dinero y lo deposita en días acordados en las cuentas de los comercios.
- Gateway: El dinero llega directamente a la cuenta bancaria del comercio sin plazamientos¹.
3. Beneficios:
- Disponibilidad 24/7 para tus clientes.
- Nuevas oportunidades de venta.
- Validación segura de pagos.
- Facilidad para reembolsos.
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Visión
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Automatizar la Personalización: Queremos que cada interacción con el cliente sea única. Utilizaremos algoritmos de aprendizaje automático para analizar datos de comportamiento y ofrecer recomendaciones personalizadas en tiempo real. Desde campañas de correo electrónico hasta anuncios en redes sociales, la personalización será nuestra ventaja competitiva.
Chatbots Inteligentes: Desarrollaremos chatbots avanzados que interactuarán con los clientes en tiempo real. Estos asistentes virtuales no solo responderán preguntas, sino que también aprenderán continuamente de las interacciones
. permite utilizar cualquier medio de pago ayudando a las empresas a maximizar su inversión en publicidad. Ofreceremos plantillas preconfiguradas para anuncios altamente personalizados en canales como Google Ads, youtube y muchos más. La IA sugerirá audiencias y palabras clave para obtener los mejores resultados.
Sistemas de Recomendación Inteligentes: En el comercio electrónico, utilizaremos algoritmos avanzados para ofrecer recomendaciones de productos basadas en el historial de compras y navegación del cliente. Queremos que cada cliente encuentre exactamente lo que necesita.
Seguimiento en Tiempo Real: Implementaremos herramientas de seguimiento en tiempo real para evaluar el rendimiento de las estrategias de marketing. La IA nos proporcionará IDEAS valiosas para ajustar nuestras tácticas y lograr resultados excepcionales.
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Optimizar la Experiencia del Cliente: Utilizaremos algoritmos avanzados para comprender las necesidades y preferencias de los clientes. Nuestra misión es ofrecer experiencias personalizadas y relevantes en cada punto de contacto. Automatizar Decisiones Inteligentes: Desarrollaremos herramientas que permitan a las empresas tomar decisiones basadas en datos en tiempo real. Desde la segmentación de audiencias hasta la asignación de presupuestos publicitarios, la IA será nuestra aliada. Mejorar la Eficiencia de las Campañas: Implementaremos modelos predictivos para optimizar campañas de marketing. Queremos maximizar el retorno de la inversión y minimizar el desperdicio de recursos. Descubrir IDEAS Accionables: Nuestra plataforma analítica DE IDEAS, desglosará datos complejos en prácticas recomendaciones. Ayudaremos a las empresas a identificar oportunidades ya tomar decisiones informadas. Fomentar la Innovación Continua: Colaboraremos con equipos de desarrollo y marketing para explorar nuevas aplicaciones de la IA. Queremos estar a la vanguardia de las tendencias emergentes. En PORTAL DCE, creemos que la inteligencia artificial no solo es una herramienta, sino una fuerza transformadora. Nuestra misión es empoderar a las empresas para que tomen decisiones más inteligentes y ofrezcan experiencias excepcionales a sus clientes.
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